Política de privacidad Protección y seguridad de sus datos

1. Introducción

Bienvenido a Kedi Bet. Su privacidad es de vital importancia para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo Kedi Bet ("nosotros", "nos", "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege su información personal cuando visita nuestro sitio web. KediBet.en línea y utilizar nuestros servicios.

Estamos comprometidos a proteger sus datos y cumplir con las leyes de protección de datos aplicables, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y otras regulaciones relevantes. Al utilizar nuestra plataforma, usted acepta las prácticas descritas en esta política.

2. Información que recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros servicios:

3. Cómo recopilamos su información

Recopilamos información a través de los siguientes métodos:

• Interacciones directas: Cuando registra una cuenta, realiza depósitos, solicita retiros o se comunica con nuestro equipo de soporte.
• Tecnologías automatizadas: A través de cookies, archivos de registro y tecnologías de seguimiento similares cuando navega por nuestro sitio web.
• Fuentes de terceros: Procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad y herramientas de prevención de fraude.

4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos sus datos personales para los siguientes fines legítimos:

• Para crear y administrar tu cuenta de jugador
• Para procesar depósitos y retiros de forma segura
• Para verificar su identidad y edad (cumplimiento de KYC)
• Para prevenir el fraude, el lavado de dinero y el juego de menores
• Para brindar atención al cliente y responder consultas
• Para enviar actualizaciones importantes de servicios y ofertas promocionales (con su consentimiento)
• Para analizar y mejorar el rendimiento de nuestra plataforma.
• Para cumplir con los requisitos legales y reglamentarios

5. Base Legal para el Procesamiento (GDPR)

Para los usuarios del Espacio Económico Europeo (EEE), procesamos sus datos personales con base en los siguientes fundamentos legales:

• Necesidad contractual: Para proporcionar nuestros servicios de apuestas y casino según nuestros Términos y condiciones.
• Obligación legal: Para cumplir con las regulaciones contra el lavado de dinero (AML) y de conocimiento de su cliente (KYC).
• Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de la plataforma.
• Consentimiento: Para comunicaciones de marketing e intercambio de datos opcional.

6. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia de navegación. Las cookies son pequeños archivos de texto almacenados en su dispositivo. Usamos:

• Cookies esenciales: Requerido para la funcionalidad del sitio web (inicio de sesión, seguridad, pagos)
• Cookies de preferencia: Recuerda tu idioma y preferencias de visualización
• Cookies de análisis: Ayúdenos a comprender cómo los visitantes utilizan nuestro sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Se utiliza para mostrar anuncios relevantes (con su consentimiento)

Puede administrar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies esenciales puede afectar la funcionalidad de la plataforma.

7. Intercambio y divulgación de datos

No vendemos sus datos personales. Podemos compartir su información solo en las siguientes circunstancias:

• Proveedores de servicios: Procesadores de pagos, servicios de verificación de identidad, proveedores de alojamiento y herramientas de atención al cliente (bajo estrictos acuerdos de confidencialidad).
• Autoridades legales: Cuando lo exija la ley, una orden judicial o una obligación regulatoria (por ejemplo, informes ALD).
• Transferencias comerciales: En caso de fusión, adquisición o venta de activos (con aviso previo).
• Con su consentimiento: Para cualquier otro propósito que usted acepte explícitamente.

8. Seguridad de datos

Implementamos sólidas medidas de seguridad para proteger su información:

• Cifrado SSL/TLS: Todos los datos transmitidos entre su navegador y nuestros servidores están cifrados.
• Controles de acceso: Las estrictas políticas internas limitan el acceso a los datos personales únicamente al personal autorizado.
• Auditorías periódicas: Realizamos evaluaciones de seguridad y análisis de vulnerabilidades periódicamente.
• Autenticación de dos factores (2FA): Opcional pero recomendado para la seguridad de su cuenta.
• Minimización de datos: Solo recopilamos la información necesaria para los fines descritos.

Si bien nos esforzamos por proteger sus datos, ningún método de transmisión a través de Internet es 100% seguro. Le recomendamos que utilice contraseñas seguras y habilite 2FA.

9. Retención de datos

Conservamos sus datos personales mientras su cuenta esté activa y durante un período posterior según lo exige la ley:

• Cuentas activas: los datos se conservan mientras dure su cuenta + 6 meses después del cierre
• Registros de transacciones: hasta 7 años (para cumplimiento fiscal y AML)
• Documentos KYC: Hasta 5 años después del cierre de la cuenta (requisito reglamentario)
• Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento

10. Sus derechos

Dependiendo de su jurisdicción, puede tener los siguientes derechos con respecto a sus datos personales:

• Acceso: Solicitar una copia de los datos que tenemos sobre usted
• Rectificación: Corregir información inexacta o incompleta
• Borrado ("derecho al olvido"): Solicitar la eliminación de tus datos (sujeto a obligaciones legales)
• Restricción: Limita cómo utilizamos tus datos
• Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina
• Objeción: Optar por no participar en determinados procesamientos (por ejemplo, marketing directo)
• Retirar el consentimiento: Para procesamiento basado únicamente en el consentimiento

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos en privacidad@KediBet.online. Le responderemos dentro de los 30 días.

11. Transferencias Internacionales de Datos

Kedi Bet opera globalmente y sus datos pueden ser transferidos y procesados en países fuera de su residencia. Nos aseguramos de que existan salvaguardas adecuadas (como cláusulas contractuales estándar) para que dichas transferencias protejan sus datos.

12. Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros (proveedores de juegos, procesadores de pagos). No somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise sus políticas de privacidad antes de proporcionar cualquier información personal.

13. Privacidad de los niños

Kedi Bet es estrictamente para usuarios mayores de 18 años (o la edad legal para apostar en su jurisdicción). No recopilamos conscientemente información de menores. Si descubrimos que un menor ha proporcionado datos personales, los eliminaremos inmediatamente.

14. Cambios a esta Política de Privacidad

Es posible que actualicemos esta Política de privacidad de vez en cuando. Le notificaremos de cambios significativos mediante:

• Publicar un aviso destacado en nuestro sitio web
• Envío de un correo electrónico a los usuarios registrados (para cambios materiales)
• Actualizando la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página

Le recomendamos que revise esta política periódicamente.

15. Contáctenos

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o cómo manejamos sus datos, comuníquese con nuestro Oficial de Protección de Datos (DPO) en:

• Correo electrónico: privacidad@KediBet.online
• Soporte: Página Contáctenos
• Dirección: Kedi Bet, Curazao (dirección para correspondencia)